Questions fréquentes
- Aide et assistance cleverbridge
- Questions fréquentes
-
Articles en vedette
-
★
J’ai besoin de ma clé d’activation / de licence précédente pour pouvoir installer la mise à jour de Parallels que j’ai achetée. Où puis-je la trouver ?
-
★
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
-
★
À quoi correspond ce prélèvement de cleverbridge sur ma carte de crédit/débit ?
-
★
Qui dois-je contacter si je rencontre des difficultés avec mon produit ?
-
★
Pour quelles versions de Parallels Desktop peut-on bénéficier d‘une mise à jour vers Version 17?
-
★
J’ai besoin de ma clé d’activation / de licence précédente pour pouvoir installer la mise à jour de Parallels que j’ai achetée. Où puis-je la trouver ?
-
Confidentialité des données et sécurité
-
Assistance
-
★
Puis-je bénéficier d'une mise à niveau gratuite vers Parallels Desktop 17 pour Mac?
-
★
Est-ce que Avira offre un support téléphonique ?
-
Mon logiciel Malwarebytes a disparu. Comment puis-je le récupérer ?
-
J’ai besoin des informations de mon ancienne licence pour installer la mise à niveau de Parallels. Comment puis-je les retrouver ?
-
Je ne peux pas utiliser mon produit Avira et j’ai besoin d’assistance. Qui dois-je contacter ?
-
Je ne peux pas utiliser mon produit Malwarebytes et j’ai besoin d’assistance. Qui dois-je contacter ?
-
cleverbridge fournit-il une instance de médiation pour les consommateurs de l’UE ?
-
Quelles sont les langues prises en charge par le service clientèle de cleverbridge ?
-
Comment puis-je contacter l’équipe du service clientèle de cleverbridge ?
-
Qui puis-je contacter pour une assistance sur le paiement et la commande ?
-
★
Puis-je bénéficier d'une mise à niveau gratuite vers Parallels Desktop 17 pour Mac?
-
Paiement
-
★
Comment obtenir le remboursement de ma commande ?
-
Comment puis-je recevoir un remboursement de la taxe de vente au Canada ?
-
Pourquoi suis-je facturé taxe de vente au Canada?
-
Comment puis-je corriger la méthode de paiement pour mon renouvellement Avira?
-
Comment obtenir le remboursement de ma commande Avira ?
-
Comment obtenir le remboursement de ma commande Malwarebytes ?
-
Sous quelle forme recevrai-je la facture correspondant à ma commande ?
-
Comment puis-je modifier l’option de paiement pour ma commande ?
-
Quel est le délai de traitement de mon virement bancaire ?
-
Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée ?
-
★
Comment obtenir le remboursement de ma commande ?
-
Livraison
-
★
Ma clé de licence, ma clé de produit, mon numéro de série ou mon code d’activation ne sont pas acceptés. Que dois-je faire ?
-
★
Le lien de téléchargement de mon produit a expiré. Comment puis-je le renouveler ?
-
Comment puis-je transférer ma licence Avira sur un autre appareil ?
-
Comment puis-je accéder à mes données de commande Avira?
-
Comment puis-je récupérer les informations sur ma commande Malwarebytes ?
-
Quand recevrai-je mon CD/DVD de sauvegarde ?
-
Où puis-je trouver les informations de ma licence précédente pour activer ma mise à niveau ?
-
J’ai passé une commande. Pourquoi n’ai-je pas reçu mon produit ?
-
Comment puis-je convertir la version d’évaluation en version complète ?
-
Quelles informations recevrai-je si le produit est livré par e-mail ?
-
Quand recevrai-je mon produit ?
-
★
Ma clé de licence, ma clé de produit, mon numéro de série ou mon code d’activation ne sont pas acceptés. Que dois-je faire ?
-
Commande
-
Comment annuler une commande non payée ?
-
Comment puis-je désactiver le renouvellement automatique de mon abonnement Avira?
-
Comment puis-je me connecter à mon compte Avira ?
-
Je ne peux pas me connecter à mon compte Avira. Que dois-je faire ?
-
Où puis-je trouver les Conditions générales de vente (CGV) ?
-
Où se trouvent mes informations d’enregistrement de produit ?
-
Pourquoi est-ce que ma licence Avira s’est-elle renouvelée automatiquement?
-
Que se passe-t-il après la création d’une commande ?
-
Qu’est-ce qu’un CD/DVD de sauvegarde ?
-
Comment annuler une commande non payée ?