Il faut en général de 2 à 4 jours ouvrés pour que les virements bancaires de pays européens soient crédités sur notre compte. Hors d’Europe, cela peut prendre de 5 à 10 jours ouvrés.

Dès que nous recevrons votre paiement, vous obtiendrez un e-mail contenant votre facture et les informations sur votre commande. Il n’est pas nécessaire de nous envoyer une confirmation une fois le virement bancaire effectué.

Si le délai mentionné ci-dessus a été dépassé et que vous n’avez toujours pas reçu votre e-mail de confirmation, n’oubliez pas de vérifier vos dossiers de pourriels ou de courrier indésirable, ou rendez-vous sur notre page de recherche d’achat facile à utiliser.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de Cleverbridge.