Que dois-je faire si j'ai passé une commande auprès de Cleverbridge et que j'ai reçu une notification par courrier électronique concernant la mise à jour des informations bancaires, et que je souhaite confirmer que les informations fournies sont correctes avant d'effectuer un paiement?
Si vous avez passé une commande auprès de Cleverbridge et que vous avez reçu un e-mail contenant une notification vous informant de la mise à jour des informations bancaires de Cleverbridge, nous vous confirmons que ces informations sont correctes. Vous pouvez également confirmer les coordonnées bancaires et la légitimité de cet e-mail en saisissant votre adresse e-mail ici. Vous recevrez une liste de toutes les commandes passées par Cleverbridge et un lien vers chaque commande avec les instructions de paiement.
En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Comment et où puis-je obtenir votre formulaire de fournisseur actualisé et votre lettre de confirmation bancaire pour mettre à jour mes données?
Vous pouvez certainement demander et vérifier ces documents en contactant notre équipe de traitement des paiements à travers notre centre de support. Nous vous demandons toutefois de bien vouloir comprendre que notre politique consiste à ne pas remplir les formulaires individuels des fournisseurs.
Qu'est-ce qu'il se passe avec mon paiement si je l'ai transféré sur l'ancien compte bancaire?
Si vous avez envoyé votre paiement à l'ancien compte bancaire, ne vous inquiétez pas. Pendant les prochains mois, les paiements seront automatiquement transférés sur le bon compte. Toutefois, nous vous encourageons vivement à mettre à jour vos informations dès que possible et à utiliser les coordonnées bancaires correctes afin d'éviter des retards inutiles.