Perguntas Frequentes
- Ajuda e Suporte da cleverbridge
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artigos em destaque
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Posso adquirir o Parallels Desktop 2015 gratuitamente?
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Quais versões do Parallels Desktop podem ser atualizadas para a versão 15?
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Quais versões do Parallels Desktop podem ser atualizadas para a versão 14?
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Como posso cancelar minha assinatura?
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A que se refere esta cobrança em nome da cleverbridge em meu cartão de crédito/débito?
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Com quem eu devo entrar em contato se tiver problemas com meu produto?
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Posso adquirir o Parallels Desktop 2015 gratuitamente?
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Privacidade e Segurança de dados
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Suporte
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Meu software Malwarebytes desapareceu. Como obtê-lo de volta?
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Que versões do Parallels Desktop podem ser atualizadas para a versão 13?
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Eu preciso das informações da minha licença anterior para instalar o upgrade do Parallels que comprei. Como encontrá-las?
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Não consigo usar meu produto Avira e preciso de suporte. Com quem devo entrar em contato?
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Não consigo usar meu produto Malwarebytes e preciso de suporte. Com quem devo entrar em contato?
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A cleverbridge fornece um organismo de mediação aos consumidores da UE?
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Em que idiomas a cleverbridge oferece seu Serviço de Apoio ao Cliente?
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Como eu posso entrar em contato com a equipe do Serviço de Apoio ao Cliente da cleverbridge?
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Com quem devo entrar em contato para obter suporte relacionado a pagamentos e pedidos?
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Meu software Malwarebytes desapareceu. Como obtê-lo de volta?
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Pagamento
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Como eu posso solicitar um reembolso?
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Como devo fazer para vincular minha conta bancária com a conta da PayPal?
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Como posso solicitar o reembolso do meu pedido da Avira?
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Como posso solicitar o reembolso do meu pedido da Malwarebytes?
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Como obter a fatura do meu pedido?
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Como alterar a forma de pagamento do meu pedido?
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Qual é o prazo de processamento de um pagamento via transferência bancária?
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Por que meu cartão de crédito foi rejeitado?
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Quais são as opções de pagamento?
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Como eu posso solicitar um reembolso?
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Entrega
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Minha chave de licença, chave de produto, número de série ou código de ativação não foi aceito. O que devo fazer?
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O link para download do meu produto venceu. Como faço para renová-lo?
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Como posso recuperar as informações do meu pedido da Avira?
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Como posso recuperar as informações do meu pedido da Malwarebytes?
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Quando receberei meu CD/DVD de backup?
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Onde posso encontrar as informações da licença anterior para ativar a atualização que eu comprei?
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Fiz um pedido. Por que não recebi meu produto?
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Como converter a versão de teste numa versão completa?
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Perdi as minhas informações de registro. Como recuperá-las?
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O que exatamente vou receber quando meus produtos forem entregues por e-mail?
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Quando receberei meu produto?
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Minha chave de licença, chave de produto, número de série ou código de ativação não foi aceito. O que devo fazer?
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Pedido