Perguntas Frequentes
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Privacidade e Segurança de dados
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Suporte
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Com quem devo entrar em contato para obter suporte ao produto ou à instalação?
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Como posso obter o suporte ao produto da Avira ou a sua instalação?
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A cleverbridge fornece um organismo de mediação aos consumidores da UE?
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Em que idiomas a cleverbridge oferece seu Serviço de Apoio ao Cliente?
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Como posso entrar em contato com a equipe do Serviço de Apoio ao Cliente da cleverbridge?
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Com quem devo entrar em contato para obter suporte relacionado a pagamentos e pedidos?
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Com quem devo entrar em contato para obter suporte ao produto ou à instalação?
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Pagamento
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Como posso cancelar minha assinatura?
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A que se refere esta cobrança em nome da cleverbridge em meu cartão de crédito/débito?
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Como eu posso solicitar um reembolso?
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Como posso solicitar o reembolso do meu pedido da Avira?
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Como posso solicitar o reembolso do meu pedido da Malwarebytes?
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Como obter a fatura do meu pedido?
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Como alterar a forma de pagamento do meu pedido?
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Quanto tempo demora o processamento de um pagamento por ordem de pagamento?
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Por que meu cartão de crédito foi rejeitado?
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Em quantas moedas a cleverbridge aceita pagamentos?
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Quais são as opções de pagamento?
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Como posso cancelar minha assinatura?
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Entrega
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Minha chave de licença (chave de produto, número de série ou código de ativação) não foi aceita. O que devo fazer?
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O link para download do meu produto venceu. Como faço para renová-lo?
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Como posso recuperar as informações do meu pedido da Avira?
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Como posso recuperar as informações do meu pedido da Malwarebytes?
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Quando receberei meu CD/DVD de backup?
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Onde encontro as informações da licença anterior para ativar a atualização que comprei?
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Paguei via PayPal e não recebi minha licença. O que devo fazer?
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Como converter a versão de teste numa versão completa?
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Eu perdi minhas informações de registro. O que devo fazer para recuperá-las?
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O que exatamente vou receber quando meus produtos forem entregues por e-mail?
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Quando receberei meu produto?
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Minha chave de licença (chave de produto, número de série ou código de ativação) não foi aceita. O que devo fazer?
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Pedido
Para obter informações atualizadas sobre o Parallels Desktop Version 12, visite o site da Parallels ou entre em contato com o suporte da Parallels diretamente através do link: http://www.parallels.com/support/
Abaixo você encontrará respostas para algumas das perguntas mais comuns sobre a nova versão podem ser encontrados abaixo.
Abaixo você encontrará respostas para algumas das perguntas mais comuns sobre os produtos F-Secure SAFE.
Se precisar de quaisquer esclarecimentos técnicos sobre outros produtos F-Secure, entre em contato diretamente com o fornecedor do software, a F-Secure/Virgin Media.
Para esclarecer dúvidas a respeito de pagamentos ou de pedidos, independentemente do produto que você comprou, navegue pela seção de Perguntas Frequentes ou entre em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente da cleverbridge.