O que devo fazer se fiz um pedido na Cleverbridge e recebi uma notificação relativamente à informação do banco atualizada e quero confirmar se a informação fornecida é correta antes de efetuar um pagamento?
Poderá confirmar os detalhes do nosso banco e a legitimidade deste e-mail inserido o seu endereço de e-mail aqui. Assim receberá uma lista com todos os pedidos processados através da Cleverbridge e uma hiperligação para cada pedido com as instruções para pagamento.
Caso tenha mais questões, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.
Como posso obter o meu formulário de fornecedor atualizado e carta de confirmação bancária, para atualizar os meus registos?
Poderá solicitar e verificar esses documentos entrando em contacto com a nossa equipa de processamento de pagamentos através do nosso centro de ajuda. No entanto, não preenchemos formulários individuais de fornecedores.
O que acontecerá ao meu pagamento se tiver enviado à conta bancária antiga?
O seu pagamento será automaticamente devolvido à conta a partir da qual foi emitido. É importante notar que os pagamentos por transferência eletrónica internacional dentro da Europa (incluindo os iniciados através da Banca Online) demoram geralmente 2-4 dias úteis e fora da Europa 5-10 dias úteis até serem creditados na conta do destinatário.