O que devo fazer se fiz um pedido na Cleverbridge e recebi uma notificação relativamente à informação do banco atualizada e quero confirmar se a informação fornecida é correta antes de efetuar um pagamento?
Se fez um pedido com a Cleverbridge e recebeu um e-mail onde é referido as informações bancárias atualizadas da Cleverbridge, confirmamos que estas informações estão corretas. Poderá também confirmar os detalhes do nosso banco e a legitimidade deste e-mail inserido o seu endereço de e-mail aqui. Assim receberá uma lista com todos os pedidos processados através da Cleverbridge e uma hiperligação para cada pedido com as instruções para pagamento.
Caso tenha mais questões, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.
Como posso obter o meu formulário de fornecedor atualizado e carta de confirmação bancária, para atualizar os meus registos?
Poderá solicitar e verificar esses documentos entrando em contacto com a nossa equipa de processamento de pagamentos através do nosso centro de ajuda. No entanto, não preenchemos formulários individuais de fornecedores.
O que acontecerá ao meu pagamento se tiver enviado à conta bancária antiga?
Não se preocupe se tiver enviado o seu pagamento para a conta bancária antiga. Nos primeiros meses depois desta mudança ter ocorrido, os pagamentos serão automaticamente encaminhados para a conta correta. No entanto, recomendamos que atualize a sua informação o mais depressa possível e que utilize a conta correta para evitar atrasos desnecessários.