Para proteger os seus dados pessoais, só podemos atualizar os dados em arquivo após a sua verificação.
Como posso atualizar o meu endereço de e-mail?
Clientes particulares:
Para que possamos atualizar o endereço de e-mail associado à sua encomenda, solicitamos que nos forneça as seguintes informações:
- O endereço de e-mail utilizado originalmente quando efetuou a encomenda
- O endereço de e-mail que gostaria de utilizar no futuro
Clientes empresariais:
Se o endereço de e-mail estiver associado a uma empresa, tenha em atenção que só podemos atualizar endereços de e-mail se os domínios de e-mail corresponderem.
Forneça-nos as seguintes informações:
- O endereço de e-mail e o nome do contacto originalmente utilizados quando a encomenda foi efetuada
- O endereço de e-mail e o nome do contacto que gostaria que fossem utilizados no futuro
- Se o domínio ou o nome da empresa tiverem sido alterados, forneça documentação em papel timbrado oficial da empresa
Também pode ser necessário contactar o fabricante do software para que ele também possa atualizar a sua base de dados. Se tiver uma conta de cliente, eles também poderão ajudá-lo a atualizar o endereço de e-mail associado a essa conta.
Se desejar atualizar o seu endereço de e-mail, contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente.
Como posso atualizar o meu endereço de faturação?
Clientes particulares:
Podemos ajudar a atualizar o seu endereço de faturação nos nossos registos para futuras renovações de assinaturas. Forneça-nos as seguintes informações:
- O seu endereço de faturação anterior
- O seu endereço de faturação atualizado
(Tenha em atenção que se aplicam determinadas restrições.)
Clientes empresariais:
Podemos ajudar a atualizar o seu endereço de faturação nos nossos registos para encomendas atuais e/ou renovações de assinaturas. Forneça-nos as seguintes informações:
- O seu endereço de faturação anterior e o seu endereço atualizado
- Se estiver isento de impostos, forneça um comprovativo de isenção fiscal (identificação fiscal, número de IVA ou similar)
- Se alterou o domínio do e-mail e/ou o nome da empresa, a alteração deve ser indicada em papel timbrado oficial da empresa
(Tenha em atenção que se aplicam determinadas restrições.)
Se desejar atualizar o seu endereço de faturação, contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente.