A primeira coisa a fazer é certificar-se de que a chave que você está usando corresponde ao software que você está tentando ativar.
Em seguida, você precisará copiar e colar as informações da licença no programa. Na maioria das vezes, quando a chave não é aceita, é porque foi digitada incorretamente. Usar o recurso de copiar e colar elimina esses pequenos erros humanos. Copiar e colar é fácil. Basta seguir estas duas etapas:
- Selecione a chave usando o botão esquerdo do mouse (isso irá torná-la azul na maioria dos computadores), clique sobre a área selecionada com o botão direito do mouse e escolha a opção "Copiar".
- Vá para o programa que você está ativando, posicione o cursor no campo da chave do produto, clique com o botão direito do mouse novamente e, desta vez, escolha "Colar".
Se você ainda tiver problemas com a chave, a melhor opção é entrar em contato com os especialistas, ou seja, a equipe que desenvolve e oferece suporte ao produto. Você encontrará os dados de contato do serviço de suporte quase no fim do e-mail de confirmação, na seção “Suporte técnico ou relacionado ao produto”. Você também pode visitar o site onde você fez a sua compra.