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  • 閲覧数の多い質問

    • ★ Parallels Desktop for Macアップグレード版のインストールにあたり、前のバージョンのキーが必要なのですが、どこで確認できますか?
    • ★ 定期購入をキャンセルする方法は?
    • ★ クレジットカードに覚えのない請求が来たのですが。
    • ★ 製品の詳細、使用方法やインストールのサポートについては、どこに連絡すればいいですか?
    • ★ Parallels Desktop 16 for Macへの無償アップグレードの対象となるのはどのようなユーザーですか?
    • ★ Parallels Desktop 16 for Macアップグレード版の対象となるのはどのバージョンですか。
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    • ★ 注文の解約・返金をしたいのですが。
    • PayPal 経由で支払いましたが、ライセンス情報が届きません。
    • 領収書はどのように送られてきますか?
    • 支払い方法を変更したいのですが。
    • クレジットカードの支払いが受け付けられませんでした。
    • どのような支払い方法がありますか?
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    • ★ ライセンスキー/プロダクトキー/シリアル番号/アクティベーションコード等が受け付けられず、ライセンス認証ができません。
    • ★ 商品のダウンロードリンクが期限切れとなり、ダウンロードできません。
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    • 購入したアップグレード版を有効にするための古いライセンス情報はどこで見つかりますか?
    • 注文をしましたが製品が届きません。
    • 支払い済みなのに再び購入を求められました。(体験版から製品版へのアップグレード方法)
    • ライセンス情報を紛失してしまいました。再度送ってもらえますか?
    • 商品がメールで届くということですが、実際には何が届くのですか?
    • 購入した製品はいつ届きますか?
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