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注文
閲覧数の多い質問
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Parallels Desktop for Macアップグレード版のインストールにあたり、前のバージョンのキーが必要なのですが、どこで確認できますか?
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定期購入をキャンセルする方法は?
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クレジットカードに覚えのない請求が来たのですが。
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製品の詳細、使用方法やインストールのサポートについては、どこに連絡すればいいですか?
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Parallels Desktop 16 for Macへの無償アップグレードの対象となるのはどのようなユーザーですか?
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Parallels Desktop 16 for Macアップグレード版の対象となるのはどのバージョンですか。
データ保護とプライバシー
クレジットカード決済について
セキュリティ対策について
個人データが第三者機関に提供されることはありますか?
サポート
カスタマーサポートの対応言語は?
カスタマーサポートへの連絡方法は?
支払いや注文関連の問い合わせ先は?
お支払い
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注文を解約し返金してもらいたいのですが。
PayPal 経由で支払いましたが、ライセンス情報が届きません。
領収書はどのように送られてきますか?
支払い方法を変更したいのですが。
クレジットカードの支払いが受け付けられませんでした。
どのような支払い方法がありますか?
納品
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ライセンスキー/プロダクトキー/シリアル番号/アクティベーションコード等が受け付けられず、ライセンス認証ができません。
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商品のダウンロードリンクが期限切れとなり、ダウンロードできません。
バックアップCD/DVD は、いつ頃届きますか?
購入したアップグレード版を有効にするための古いライセンス情報はどこで見つかりますか?
注文をしましたが製品が届きません。
支払い済みなのに再び購入を求められました。(体験版から製品版へのアップグレード方法)
商品がメールで届くということですが、実際には何が届くのですか?
購入した製品はいつ届きますか?
注文
お支払い前の注文をキャンセルするには?
バックアップ CD/DVDとは何ですか?
利用条件はどこで確認できますか?
商品のライセンス登録・認証に関する情報は?
注文完了後の流れは?
注文方法は?