ご注文に満足頂けなかった場合、弊社がお客様の返金手続きのサポートを致します。注意: 弊社では、ご利用のソフトウェア/サービス提供会社の規定に基づき、返金のお手続きを行っております。返金のお手続きは、製品・サービス提供元各社の返金規定、購入製品、購入日、お支払い方法等により異なります。※ご返金後、ご利用のライセンスは無効となり、元に戻すことはできません。
全額返金を希望される場合は、以下の手順でお手続きください:
- ご注文の全額返金をご希望の場合は、以下の情報を返金申請フォームにご記入ください。:
- ご注文時に入力したメールアドレス
- クレバーブリッジ注文番号
- 返金申請理由
即時返金が可能な場合、お客様に返金申請についての最終確認を取らせて頂きます。
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クレバーブリッジからのメール「ご返金依頼に関する最終確認のお願い」を開き、返金処理希望かどうかの最終確認のため「返金手続きを開始する 」をクリックします。「返金手続きを開始する 」をクリックすると、自動で返金手続き完了という内容のメールが送信されます。
部分返金をご希望の場合
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部分返金をご希望の場合には、 弊社カスタマーサポートまでご連絡下さい。 返金内容について出来るだけ詳しい情報(例:クーポンコードや割引価格の表示されているスクリーンショットなど)をお知らせください。 弊社カスタマーサポートにて内容を確認のうえ、ソフトウェア/サービス提供会社が定める条件に基づき、ご案内をさせていただきます。
技術的な問題による返金をご希望の場合
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購入頂いた製品やサービスのインストール時や使用時において問題がある場合、ソフトウェア/サービス提供会社による技術サポートが受けられます。連絡先については、弊社からの注文確認メールの「サポートオプション」欄をご覧いただくか、もしくは 製品またはインストールに関するサポートページ よりご確認下さい。
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