弊社を通じてご注文頂いている定期購入の多くは、弊社からお送りしている注文確認メール内に定期購入のキャンセル/解約をするためのリンクが貼付されています。
注文確認メールを受信されている場合
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下記サンプルのような定期購入キャンセルまたは管理用リンクがあるかご確認ください。 注文確認メールには 「クレバーブリッジ注文番号(8~9桁)」が記載されております。
注文確認メールを受信していない、もしくは削除したなどの理由で見つからない場合
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以下の方法をお試しください。
1. こちらの 購入履歴検索をクリックしてください。
2. メールの欄に、ご購入の際に使用されたメール アドレスを入力してください。認証の欄には、その欄の下に表示される英数字を入力してください。
3. 次へ」をクリックしてください。.
4. メールボックスをご確認頂き、弊社からお送りした「ご注文内容の概要」というメールを開いてください。もし受信されていない場合は迷惑フォルダなどに振り分けられている可能性がございますのでご確認下さい。
5.メール内に購入履歴が羅列されますので、該当する定期購入の「この注文の全詳細情報」をクリックしてください。
6. 表示される注文内容ページに「定期購入のキャンセル」という項目に下記サンプルのような「定期購入のキャンセル」というリンクがあります。※製品によっては「定期購入の管理」と表示されている場合もあります。
注意:定期購入のキャンセルは、今後の自動更新を解約/キャンセルとなり、返金処理が行われるわけではありません。返金を希望される場合は、「注文を解約し返金してもらいたいのですが」の記事をご参照ください。
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