Domande frequenti
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Consegna
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Dove trovo le informazioni sulla mia licenza precedente per attivare l’aggiornamento acquistato?
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Ho fatto un ordine. Perché non ho ricevuto il mio prodotto?
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Il link di download del mio prodotto è scaduto. Come posso rinnovarlo?
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Come posso annullare un ordine non pagato?
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Dove sono le informazioni di registrazione del mio prodotto?
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Sono un cliente aziendale ed ho bisogno di una fattura per pagare il mio ordine. Come procedere in questo caso?
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Ho acquistato l’aggiornamento a Parallels 17, ma ho bisogno della mia licenza precedente per eseguire l’installazione. Dove posso trovarla?
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Ho bisogno delle informazioni sulla mia licenza precedente per installare l’aggiornamento di Parallels acquistato. Come posso trovarle?
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Come posso recuperare le informazioni sul mio ordine Malwarebytes?
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Dove trovo le condizioni generali di contratto?
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Cleverbridge fornisce un organismo di mediazione per i consumatori UE?
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In quali lingue è disponibile l’assistenza del Servizio clienti Cleverbridge?
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Che cosa riceverò esattamente se il mio prodotto viene consegnato per e-mail?
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Quando riceverò il mio prodotto?
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Che cosa succede dopo che ho fatto l’ordine?
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Dove trovo le informazioni sulla mia licenza precedente per attivare l’aggiornamento acquistato?
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Pagamento
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Come ricevo la fattura per il mio ordine?
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Come posso modificare il metodo di pagamento del mio ordine?
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Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?
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Chi posso contattare per ricevere supporto relativamente ai prodotti e ai pagamenti?
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Domande frequenti su nostri dati bancari
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Come posso disattivare il rinnovo automatico del mio abbonamento Avira?
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Come posso ricevere il rimborso di un mio ordine Avira?
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Quanto tempo richiede l'elaborazione del mio bonifico?
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Come ricevo la fattura per il mio ordine?
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Supporto prodotti
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La mia chiave di licenza, il numero di serie, il codice di attivazione non viene accettato. Che cosa faccio?
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Come posso convertire la versione di prova in versione completa?
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Come modificare le caratteristiche del prodotto o il numero di dispositivi su cui potrà essere utilizzato?
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Ho diritto ad un aggiornamento a Parallels Desktop 20 gratuito?
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Quale versione di Parallels Desktop può essere aggiornata alla Versione 20?
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Non riesco ad accedere al mio account Avira. Cosa posso fare?
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Il mio software Malwarebytes è scomparso. Che cosa posso fare per riceverlo di nuovo?
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La mia chiave di licenza, il numero di serie, il codice di attivazione non viene accettato. Che cosa faccio?
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Sicurezza e riservatezza dei dati