Come posso ricevere il rimborso di un mio ordine?

Ci dispiace che desideri richiedere un rimborso ma ci teniamo ad offrirLe una procedura semplice per garantirLe un’esperienza cliente ottimale. Nota: Cleverbridge offre servizi e-commerce a varie aziende che sviluppano software e/o servizi cloud, ognuna  di esse stabilisce i termini e le condizioni di recesso per i propri prodotti. Questi dipendono dal prodotto acquistato, dalla data d’acquisto e dalla modalità di pagamento selezionata. Il rimborso dell’ordine comporta la disattivazione della licenza, che non potrà più essere riattivata successivamente.

Se desidera richiedere un rimborso completo del Suo ordine, è sufficiente seguire questi passi:

  1. Compili questo modulo con le seguenti informazioni: 
  • l'indirizzo e-mail utilizzato per il Suo ordine
  • il Suo numero di riferimento Cleverbridge
  • il motivo del rimborso

Se il rimborso è possibile, Le manderemo una mail in cui Le chiediamo di confermare la Sua richiesta di rimborso.  

2.  Apra questa mail da parte di Cleverbridge e clicchi su Inizia Rimborso per confermare la Sua richiesta di rimborso. Una volta che ha confermato la Sua richiesta, Le manderemo una mail di conferma che il rimborso è in fase di elaborazione. 

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