Annuler votre abonnement est facile! Si vous souhaitez annuler un abonnement en cours, veuillez simplement suivre les étapes suivantes :

 

1. Accédez au formulaire d'annulation des abonnements actifs et saisissez les informations suivantes :

 

• L'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l'achat
• Votre numéro de commande ou votre numéro de référence 
• Le motif de votre demande d'annulation

 

Nous vous enverrons un e-mail vous demandant de confirmer que vous souhaitez procéder à l'annulation.

 

2. Ouvrez l’ e-mail de Cleverbridge et cliquez sur Envoyer un e-mail de confirmation.

 

Dès réception de votre demande, nous traiterons votre annulation et vous enverrons un e-mail de confirmation à titre de justificatif.  

 

Remarque :

• Une annulation entraîne l'arrêt de la facturation de frais de renouvellement, mais ne donne pas lieu à un remboursement de votre commande.
• Pour plus d’informations sur les remboursements, consultez notre article Comment obtenir le remboursement de ma commande ?