Comment obtenir le remboursement de ma commande?

Pour obtenir le remboursement de votre commande, veuillez soumettre votre demande à l’équipe de notre service clientèle. Elle sera examinée au plus tard dans les deux jours ouvrés et la décision vous sera confirmée par e-mail. Lorsque vous remplirez le formulaire de contact, n’oubliez pas d’inclure les informations suivantes :

  • Votre numéro de référence de commande
  • Le motif de votre demande de remboursement

 

Rencontrez-vous des problèmes techniques avec votre produit ?

Si vous demandez un remboursement en raison d’un problème technique, vous pouvez bénéficier rapidement d’une assistance technique de la part du fournisseur du logiciel en le contactant directement. Pour trouver ses coordonnées, rendez-vous sur son site web. Vous pouvez également consulter votre e-mail de confirmation ou notre page d’assistance technique. Si l’assistance technique ne résout pas votre problème, faite-le-nous savoir et nous serons heureux de mettre en œuvre le processus de remboursement.

Pour envoyer votre demande de remboursement maintenant, veuillez nous contacter ici.