Comment obtenir le remboursement de ma commande ?

Dans de nombreux cas, un remboursement peut facilement être accordé une fois que vous nous avez fourni votre demande et après que nous ayons vérifié certaines informations de base sur la commande, telles que la société auprès de laquelle vous avez acheté, la date d'achat et le mode de paiement que vous avez choisi.

Sur la base de toutes ces informations, nous vous enverrons un e-mail de validation pour poursuivre le processus de remboursement, ou vous demanderons de contacter notre service clientèle.

Si vous souhaitez demander un remboursement complet de votre commande, veuillez remplir ce FORMULAIRE. Veuillez noter que les remboursements partiels ne sont pas possibles ici. Si vous avez besoin d'un remboursement partiel ou d'un remboursement de la TVA/tax de vente, veuillez contacter notre équipe du service clientèle.

 

Vous avez des questions concernant les produits ou l’installation ?

Si vous demandez un remboursement parce que vous avez des difficultés à installer ou à utiliser le produit ou le service que vous avez acheté, vous pouvez également envisager de contacter directement le fournisseur pour obtenir une assistance technique. Bon nombre de problèmes peuvent être résolus rapidement par les équipes d’assistance dédiées de nos partenaires. Vous trouverez leurs coordonnées dans votre e-mail de confirmation, ou sur notre page d’assistance technique. S’ils ne sont pas en mesure de résoudre votre problème ou si vous ne souhaitez pas bénéficier d’une assistance, renseignez le formulaire de contact indiqué ci-dessus et nous étudierons votre demande dans les plus brefs délais.

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 334 sur 1250