• Tem uma cobrança que não reconhece?

A Cleverbridge é um revendedor online para empresas que vendem programas ou outros produtos digitais. Se encontra uma cobrança nossa no seu extrato bancário, provavelmente comprou um programa ou trata-se de uma renovação de uma subscrição. Para qualquer cobrança, enviamos um email de confirmação que contém todas as informações do seu pedido. Se não o recebeu, consulte a sua pasta de lixo eletrónico ou a nossa página para consultar todos os seus pedidos efetuados.

• Necessita de apoio técnico de um pedido?

Se necessitar de apoio técnico, deverá contactar os especialistas. Aqui saberá como entrar em contacto com a pessoa indicada.

• Deseja cancelar uma subscrição?

Cancelar a sua subscrição é fácil! Muitas vezes, o e-mail de confirmação enviado após o seu pagamento ter sido processado contem uma ligação para cancelar ou gerir as definições das suas subscrições. Poderá encontrar mais informação em como cancelar a sua subscrição aqui.. 

• Deseja que enviemos informação de pedidos da Cleverbridge mais antigos? 

Toda a informação do seu pedido como a chave da licença ou fatura  poderá ser reenviada através da nossa página. 

• Deseja receber um reembolso? 

Em muitos casos, um reembolso pode ser facilmente atribuído após ter-nos feito um pedido para tal e também verificarmos qual a empresa na qual fez o seu pedido, a data da sua compra e também o método de pagamento utilizado. Para mais informação, consulte o nosso artigo sobre reembolsos aqui.

• Necessita de uma cópia da sua fatura?

Deverá ter recebido a sua fatura no e-mail de confirmação do seu pedido que lhe enviamos logo após o seu pagamento ter sido processado. Poderá facilmente obter uma cópia da sua fatura seguindo o nosso guia aqui.

• Como entro em contacto com a equipa de apoio a cliente da Cleverbridge?

Poderá utilizar o nosso formulário para entrar em contacto com a nossa equipa de apoio a cliente. De momento não oferecemos apoio por telefone, porém pode contar com uma resposta rápida, competente e personalizada dos nossos especialistas.