Em muitos casos, um reembolso pode ser facilmente concedido assim que você nos fornecer sua solicitação, depois de verificarmos algumas informações básicas sobre a compra, tais como a empresa onde comprou, a data de compra e o método de pagamento que você escolheu.

Com base em todas essas informações, enviaremos um e-mail de verificação, para que possamos dar continuidade ao processo de reembolso, ou solicitaremos que você entre em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Se você deseja solicitar um reembolso total da sua compra, preencha este formulário. Observe que reembolsos parciais não são possíveis. Se precisar de um reembolso parcial ou de um reembolso de Imposto sobre Valor Agregado (IVA/VAT), por favor entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Você tem dúvidas sobre o produto ou instalação?

Se você estiver solicitando um reembolso porque está tendo dificuldades para instalar ou usar o produto ou serviço que adquiriu, você pode considerar entrar em contato diretamente com o fornecedor para obter assistência técnica. Muitos problemas podem ser resolvidos rapidamente pelas equipes de suporte especializado de nossos parceiros. Você pode encontrar os detalhes de contato em seu e-mail de confirmação ou em nossa página de suporte técnico. No entanto, se eles não conseguirem resolver o seu problema ou se você não quiser receber suporte técnico, basta acessar o formulário de contato acima e analisaremos sua solicitação o mais rápido possível.