確認メールが届いていない場合は、スパムや迷惑メールフォルダをご確認いただくか、簡単に検索が可能な購入履歴検索ページをお試しください。 

ご注文が確認できた場合、当社のヘルプセンターにある以下の項目より 一 般的な問い合わせ内容への回答または手順をご確認いただけます：

定期購入をキャンセルする方法は?

注文を解約し返金してもらいたいのですが。

製品の詳細、使用方法やインストールのサポートについては、どこに連絡すればいいですか?

領収書はどのように送られてきますか?

また、その他のよくある質問もご覧いただけます。 
 

請求先に「Cleverbridge」と表示されている場合、その支払い情報に関連する注文が存在する可能性が非常に高いです。登録されているメールアドレスが無効になっていたり、メールアドレスの入力ミスがあったりする場合があるため、請求の特定を行うために以下の情報が必要となります： 

• ご利用明細や支払い通知に記載されている正確な金額（お住まいの地域の通貨を含む） 
• 請求日 
• 請求対象となったカード番号の下4桁、またはPayPalアカウントに表示されている請求の場合、またはPayPalの取引ID  
• 他に使用した可能性のあるメールアドレス 
• お客様の支払い情報の使用を許可されている他の方の氏名 
• 法人のお客様のみ: お客様の会社の名称およびメールアドレスのドメイン   

注意： 明細書のスクリーンショットであっても、この請求の特定に役立つ場合があります。機密情報は必ず隠していただくようお願いいたします。  

当社のメールお問い合わせフォームから簡単にご連絡いただけます。できるだけ早くご返信いたします。