バックアップCD/DVD は、いつごろ手元に届きますか?

バックアップCD/DVD は、注文完了後24時間以内に作成され、お届け先住所に国際普通郵便で発送されます。お手元に届くまでの所要日数はお住まいの地域の配達状況によって異なります。到着までの平均所要日数は以下のとおりです。

  • 日本: 5 ~ 10 営業日(土日祝日を除く)
  • ドイツと米国: 5 ~ 7 営業日(土日祝日を除く)
  • ヨーロッパ (ドイツを除く) およびカナダ: 5 ~ 10 営業日(土日祝日を除く)

上記所要日数が経過してるにも関わらず、製品がお手元に届かない場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。担当者が速やかにお届け先住所を確認し、バックアップCD/DVDの再発送手続きを取ります。