Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?

Il rifiuto potrebbe essere dovuto a varie ragioni, come l’inserimento non corretto del numero, della data di scadenza o del codice di sicurezza della carta di credito. Se ha ricevuto un avviso di rifiuto, il motivo è la mancata autorizzazione del pagamento da parte della società emittente della Sua carta di credito. Per salvaguardare la Sua privacy, la società emittente della Sua carta di credito non ci fornisce i motivi del rifiuto.

A tal proposito dovrebbe aver ricevuto un’e-mail che La informa del rifiuto del pagamento. Faccia riferimento a questa e-mail e faccia clic sul link “Modifica il metodo di pagamento" per esaminare i Suoi dati e provi a inserire di nuova la carta, una carta diversa o scelga un altro metodo di pagamento. Se non ha ricevuto un’e-mail dell'ordine, controlli la cartella dello spam o utilizzi la nostra pagina di ricerca degli acquisti per individuare le informazioni relative al Suo ordine.

Infine, contatti la società emittente della Sua carta di credito per chiedere il motivo del rifiuto dell’addebito e richiedere che autorizzi il pagamento al prossimo tentativo di esecuzione. Poi ci contatti e saremo lieti di provare a eseguire di nuovo l'addebito.

Se ha bisogno di ulteriore assistenza, contatti il Servizio clienti cleverbridge.

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