La mia chiave di licenza, il numero di serie o il codice di attivazione non viene accettato. Che cosa faccio?

La prima cosa da fare è assicurarsi che la chiave in uso corrisponda al software che si sta tentando di attivare.

Poi è necessario copiare e incollare le informazioni sulla licenza nel programma. Nella maggior parte dei casi se una chiave non viene accettata, è perché non è stata digitata correttamente e l'uso della funzione copia e incolla elimina questi piccoli errori umani. Copiare e incollare è facile effettuando questi due passi:

  1. Evidenzi il codice della chiave con il tasto sinistro del mouse (che diventerà blu nella maggior parte dei computer), faccia clic sull'area evidenziata con il tasto destro del mouse e selezioni "Copia" dalle opzioni che appaiono.
  2. Vada nel programma che sta attivando, posizioni il cursore nel campo che richiede la chiave, faccia clic di nuovo con il tasto destro del mouse e questa volta scelga "Incolla".


Se ha ancora problemi con la Sua chiave, la cosa migliore è contattare gli esperti, cioè il team che realizza il prodotto e fornisce assistenza. Troverà le loro informazioni di contatto nella parte inferiore della Sua e-mail di conferma, sotto "Assistenza tecnica e relativa ai prodotti". In alternativa può andare al sito web dove ha eseguito l'acquisto.

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