• Che cos’è questo addebito da Cleverbridge sulla mia carta di credito/debito?

Cleverbridge è un rivenditore online per conto di aziende venditrici di software o di altri media digitali. Se sul Suo estratto conto vede un nostro addebito, probabilmente si riferisce all'acquisto di software da parte Sua o al rinnovo di un abbonamento esistente. Per ogni addebito inviamo un'e-mail di conferma che contiene tutte le informazioni relative al Suo ordine. Se non l'ha ricevuta, controlli la Sua cartella dello spam o provi a cercare nella nostra intuitiva pagina di ricerca degli acquisti.

• Chi devo contattare se ho problemi con il mio prodotto?

Se ha bisogno di assistenza tecnica, La invitiamo a leggere il seguente articolo su come contattare i nostri partner.

• Come posso annullare il mio abbonamento?

Annullare il Suo abbonamento è facile! Nella maggior parte dei casi, l'e-mail di conferma che inviamo dopo l'elaborazione del Suo pagamento conterrà un link per annullare o gestire le impostazioni del Suo abbonamento. Scopri come annulare il Suo abbonamento in questo articolo.. 

• Dove sono le informazioni di registrazione del mio prodotto? 

La chiave di licenza, il codice di attivazione, il numero di serie e/o il link di download del prodotto acquistato sono riportati nell’e-mail di conferma dell’ordine. Se ha perso queste informazioni, utilizzi la nostra pagina di ricerca degli acquisti per ritrovarle.

• Come posso ricevere il rimborso di un mio ordine? 

In molti casi è possibile ricevere il rimborso automatico. Per informazioni ulteriori, La invitiamo a leggere il nostro articolo su come ricevere un rimborso.

• Come ricevo la fattura per il mio ordine?

La fattura Le è stata inviata nell’e-mail di conferma dell’ordine.Nel caso in cui avesse bisogno di ricevere di nuovo quest’e-mail, può seguire le istruzioni nel nostro articolo.

• Come posso contattare il team del Servizio clienti Cleverbridge?

Se ha delle domande su un acquisto o su un addebito sulla Sua carta di credito/debito, può utilizzare il nostro modulo di contatto via e-mail e le risponderemo quanto prima. Non offriamo assistenza telefonica, ma riceverà una risposta rapida, competente e personalizzata dai nostri esperti via mail.