¿Por qué se ha rechazado mi tarjeta de crédito?

El rechazo se puede haber producido por varias razones, como no haber introducido correctamente el número de la tarjeta de crédito, la fecha de caducidad o el código de seguridad. Si recibe una notificación de rechazo, significa que su pago no ha sido autorizado por la entidad emisora de su tarjeta de crédito. Por su propia privacidad, el operador de su tarjeta de crédito no nos facilita ninguna razón que explique el rechazo.

Debería haber recibido un correo electrónico donde se le informa que se ha rechazado el pago. Consúltelo y haga clic en el enlace «Cambiar opción de pago» para revisar sus datos y volver a probar su tarjeta, intentarlo con otra tarjeta o bien elegir una opción de pago diferente. Si no ha recibido ningún correo electrónico con su pedido, compruebe sus carpetas de spam y correo no deseado o utilice nuestra página de búsqueda de compras para localizar la información de su pedido.

Por último, póngase en contacto con el operador de su tarjeta de crédito para preguntarles por qué se ha rechazado el cargo y solicite que se autorice el cargo en el próximo intento. Después solo tiene que llamarnos e intentaremos efectuar el cargo de nuevo.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de cleverbridge.