¿Cómo puedo recibir un reembolso por mi pedido?

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Su consulta se revisará en un plazo de 2 días laborables y le notificaremos el resultado por correo electrónico. Al rellenar el formulario de contacto, asegúrese de incluir la siguiente información:

  • Su número de referencia del pedido
  • El motivo de su solicitud de reembolso

 

¿Tiene problemas técnicos con su producto?

Si solicita un reembolso por estar teniendo un problema técnico, puede recibir con rapidez soporte técnico del proveedor del software poniéndose en contacto con él directamente. Para localizar su información de contacto, le rogamos que visite el sitio web del proveedor del software. Alternativamente, revise su correo electrónico de confirmación del pedido o nuestra página de soporte técnico. Si el soporte técnico no resuelve su problema, háganoslo saber y será un placer para nosotros poner en marcha el proceso de reembolso.

Para enviar ahora su solicitud de reembolso, póngase en contacto con nosotros aquí.