En muchos casos, se puede conceder fácilmente un reembolso una vez que nos proporcione su solicitud y después de que hayamos comprobado algunos datos básicos del pedido, como la empresa a la que compró, la fecha de compra y el método de pago que eligió.¿Desea hacer alguna pregunta sobre el producto o la instalación?

Basándonos en toda esa información, le enviaremos un correo electrónico de validación para continuar con el proceso de reembolso, o le pediremos que se ponga en contacto por separado con nuestro equipo de atención al cliente.

Si desea solicitar un reembolso completo de su pedido, rellene este formulario. Tenga en cuenta que aquí no es posible realizar reembolsos parciales. Si necesita una devolución parcial, del IVA o del impuesto sobre las ventas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Tiene preguntas sobre el producto o la instalación?

Si solicita un reembolso porque tiene problemas para instalar o utilizar el producto o servicio que ha adquirido, también puede ponerse en contacto directamente con el proveedor para obtener soporte técnico. Los experimentados equipos de servicio técnico de nuestros socios son capaces de resolver muchos problemas con rapidez. Puede encontrar sus datos de contacto en su correo electrónico de confirmación o bien en nuestra página de soporte técnico. Por supuesto, si no son capaces de resolver su problema, o si no desea recibir soporte técnico, solo tiene que utilizar el formulario de contacto indicado anteriormente y examinaremos su solicitud lo antes posible.