Privatkunden:

Damit wir die E-Mail-Adresse ändern können, die mit Ihrer Bestellung verknüpft ist, teilen Sie uns bitte Folgendes mit:

• Die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
• Die E-Mail-Adresse, die künftig verwendet werden soll.

Geschäftskunden:

Wenn die E-Mail-Adresse mit einem Unternehmen verbunden ist, ist eine Änderung nur möglich, sofern die E-Mail-Domain übereinstimmt / identisch bleibt.

Bitte senden Sie uns in diesem Fall:

• Die ursprünglich verwendete E-Mail-Adresse und den Namen der Kontaktperson

• Die neue E-Mail-Adresse und den aktualisierten Namen der Kontaktperson

Falls sich die Domain oder der Firmenname geändert hat, reichen Sie bitte ein offizielles Schreiben auf Firmenbriefpapier als Nachweis ein.

Gegebenenfalls ist es auch notwendig, dass Sie den Softwarehersteller direkt kontaktieren, damit die Änderungen dort ebenfalls übernommen werden. Falls Sie ein Kundenkonto haben, unterstützen Sie dieser gerne bei der Aktualisierung der dort hinterlegten E-Mail-Adresse.
 

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam. 
 

Privatkunden:

Gern helfen wir Ihnen dabei, Ihre Rechnungsadresse für zukünftige Aboverlängerungen zu ändern. Dafür benötigen wir:

• Ihre bisherige Rechnungsadresse.

• Die neue Rechnungsadresse

(Bitte beachten Sie, dass bestimmte Einschränkungen gelten.)   

Geschäftskunden:

Auch bei Änderungen Ihrer Rechnungsadresse für aktuelle Bestellungen oder Verlängerungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns dafür Folgendes mit:

• Ihre bisherige Rechnungsadresse

• Die neue Rechnungsadresse

Zusätzlich, sofern zutreffend:

• Nur für Kundinnen und Kunden außerhalb Deutschlands und der Schweiz: Einen gültigen Nachweis über die Steuerbefreiung (z. B. Umsatzsteuer-Dokument-ID oder USt-IdNr.)

• Falls sich Ihre E-Mail-Domain oder Ihr Firmenname geändert hat: Ein offizielles Schreiben auf Firmenbriefpapier, das die Änderungen bestätigt