Was soll ich tun, wenn ich eine Bestellung bei Cleverbridge aufgegeben habe und eine Benachrichtigung per E-Mail zu den neuen Bankdaten erhalten habe und bevor ich eine Zahlung durchführe, herausfinden möchte, ob die bereitgestellten Informationen korrekt sind?
Sie können sich die Bankdaten und die Legitimität dieser E-Mail bestätigen lassen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse über unsere Bestellübersicht eingeben. Sie erhalten eine Liste aller über Cleverbridge getätigten Bestellungen sowie einen Link zu jeder Bestellung mit den Zahlungsanweisungen.
Sollten Zweifel bestehen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Wie und wo kann ich Ihr aktualisiertes Lieferantenformular und Ihr Bankbestätigungsschreiben erhalten, um meine Unterlagen zu aktualisieren?
Sie können diese Dokumente natürlich anfordern und verifizieren, in dem Sie unser Zahlungsabwicklungsteam über unser Help Center kontaktieren. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass es unsere Politik ist, individuelle Anbieterformulare nicht auszufüllen.
Was passiert mit meiner Zahlung, wenn ich sie an das alte Bankkonto geschickt habe?
Ihre Zahlung wird automatisch auf das Konto zurücküberwiesen, von dem sie ausgegangen ist. Bitte beachten Sie, dass internationale Überweisungen innerhalb Europas (einschließlich solcher, die über Online-Banking veranlasst werden) in der Regel 2-4 Werktage und außerhalb Europas 5-10 Werktage benötigen, bis sie dem Konto des Empfängers gutgeschrieben werden.