Mein Lizenzschlüssel, Aktivierungscode oder Seriennummer wird nicht angenommen. Was kann ich tun?

Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass der Lizenzschlüssel zur der Software gehört, die Sie freischalten möchten.

Kopieren Sie per „Kopieren und Einfügen“ Ihren Lizenzschlüssel und fügen diesen daraufhin in die dafür vorgesehene Schaltfläche ein. Wenn der Lizenzschlüssel abgetippt wird, geschehen häufig Tippfehler. Durch das Kopieren und Einfügen können diese Fehler ganz einfach vermieden werden. Kopieren und Einfügen geht in einfachen zwei Schritten:

  1. Markieren Sie Ihren Lizenzschlüssel mit der linken Maustaste (bei den meisten PCs ist der Text dann blau hinterlegt) und klicken Sie auf den markierten Bereich mit der rechten Maustaste. Es erscheint ein Menü, bitte klicken Sie hier auf „Kopieren“.
  2. Öffnen Sie das zu aktivierende Programm und klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Eingabefeld für den Lizenzschlüssel. Es öffnet sich erneut ein Menü, bitte klicken Sie nun auf „Einfügen“.

Sollten weitere Schwierigkeiten bei der Aktivierung des Lizenzschlüssels auftreten, setzen Sie sich am besten mit den Experten des Softwareherstellers in Kontakt. Die Kontaktdaten zum Softwarehersteller finden Sie in unserer Bestellbestätigungs-E-Mail ganz unten, unter der Rubrik „Kundenservice - Fragen zu Produkten und technischer Support“. Alternativ können Sie sich auch auf der offiziellen Webseite des Softwareherstellers informieren.

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