Wie kann ich eine Rückerstattung für meine Bestellung erhalten?

Eine Rückerstattung können Sie über unser Kontaktformular unter Angabe Ihrer Referenznummer und des Grundes für die Rückerstattungsanfrage beantragen. Ihre Anfrage wird innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Wir informieren Sie per E-Mail über das Ergebnis.  

Produkt- oder Installationsprobleme?

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, weil es Probleme mit einem Produkt oder der Installation gibt, können Sie auch den Softwareanbieter direkt kontaktieren, um technische Unterstützung zu erhalten. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Website des betreffenden Softwareanbieters. Alternativ können Sie auch in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder auf der Seite unseres Produkt- und Installationssupports nachsehen. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Ihr Problem nicht gelöst werden konnte. Wir setzen den Rückerstattungsprozess dann gerne in Gang.