In vielen Fällen kann eine Rückerstattung problemlos gewährt werden. Sobald Sie uns Ihre Anfrage übermitteln, überprüfen wir einige grundlegende Bestellinformationen. Darunter fallen zum Beispiel das Unternehmen, von dem Sie das Produkt erworben haben, Ihr Kaufdatum und die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

Auf all diesen Informationen basierend, werden wir Ihnen entweder eine Bestätigungs-E-Mail schicken, um mit dem Rückerstattungsprozess fortzufahren, oder Sie bitten, unser Team separat zu kontaktieren.

Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung anfordern möchten, füllen Sie bitte dieses dieses Formular aus. Bitte beachten Sie, dass eine Teilrückerstattung hier nicht möglich ist. Wenn Sie eine Teilrückerstattung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.

Fragen zum Produkt oder Installationsprobleme?

Sollten Sie eine Rückerstattung wünschen, weil Schwierigkeiten bei der Installation oder bei der Nutzung der Software auftreten, könnten Sie auch zunächst technische Hilfe vom Softwarehersteller anfragen. Viele Schwierigkeiten können von den technischen Experten unserer Partner schnell gelöst werden. Die Kontaktinformationen zum technischen Support finden Sie in unserer Liefer-E-Mail. Unsere meistgesuchten Partner finden Sie hier.

Falls die Probleme auch vom Softwarehersteller nicht gelöst werden können oder Sie keinen technischen Support wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über das obige Kontaktformular und wir überprüfen gerne Ihre Rückerstattungsanfrage so schnell wie möglich.