Wenn Sie eine Abbuchung von Cleverbridge haben, muss es auch eine Bestellung von Ihnen geben. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie uns diese Informationen zu der Abbuchung zukommen lassen könnten:

• Der genauer Betrag den Sie auf Ihre Abbuchung/Kreditkartenabrechnung sehen, inklusive Währung
• Datum der Abbuchung
• Die letzten 4 Ziffern von der Karte die belastet wurde, oder die PayPal-Transaktionsnummer und/oder die Rechnungsnummer (wenn es sich um eine Abbuchung handelt, die Sie in Ihrem PayPal Konto sehen)
• Andere E-Mail-Adressen, die Sie eventuell benutzt haben
• Nur für Geschäftskunden: Wenn es sich hierbei um eine Abbuchung handlet, die Sie auf einer Firmenkreditkarte sehen, könnten Sie uns bitte den Namen und die E-Mail Domain von Ihrer Firma sagen?

Wichtige Information: Hat zum Beispiel noch jemand anders Zugang zu Ihrer Kreditkarte? Auch eine Kopie Ihrer Kreditkartenabrechnung könnte uns bei der Suche helfen. Dabei schwärzen Sie bitte alle sensiblen Informationen.

Sie können unser E-Mail-Kontaktformular nutzen um unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir bieten keinen Telefonsupport an, aber Sie werden so schnell wie möglich eine personalisierte, kompetente und freundliche Antwort auf Ihre Anfrage per E-Mail erhalten.